Condiciones Generales de Compra

Esta página se configura como tienda virtual de www.mislita.com donde se expone su gama de productos y calzado para el conocimiento del cliente y, en su caso, la compra de los mismos, pero usted también podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estarán regulados por las presentes “Condiciones Generales”, en adelante, Condiciones Generales. La compra de cualquiera de los productos Mislita, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

VENDEDOR: “Kimigayo, S.L.” (en adelante, “MISLITA”), CIF del Titular: B-04793386, Domicilio Social: C/ Lagasca, Nº 135, bajo, CP: 28006 – Madrid (España).

COMPRADOR/CLIENTE: El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente, a través del formulario de compra habilitado. Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.mislita.com, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de compra, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con MISLITA. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

MISLITA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual www.mislita.com, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

¿Cómo comprar en MISLITA?

A continuación se detalla el proceso de compra en la tienda online de MISLITA:

1) Seleccione las Mislitas que desee y agréguelas a ‘AÑADIR A LA CESTA’. Podrá repetir el proceso con cada par de Mislitas que desee incluir en su pedido añandiéndolas haciendo click en ‘TIENDA/Nº SUELTOS’

2) Una vez haya completado su pedido, acceda a ‘CESTA’ y haga click sobre el botón ‘FINALIZAR COMPRA’.

3) Si dispone de un código promocional, no olvide incluirlo en el campo habilitado ‘TIENES UN CUPÓN’ y hacer click para introducir tu código.

4) Rellene sus datos y dirección de envío a la que desea que le enviemos sus Mislitas.

5) Elija el método de pago que prefiera y haga click para aceptar los ‘Términos y condiciones’.

6) Para terminar el proceso de compra, pulse ‘REALIZAR EL PEDIDO’ y proceda al pago.

7) Si el proceso de compra se ha COMPLETADO SATISFACTORIAMENTE, recibirá un correo electrónico a la dirección que nos ha indicado con los detalles de su pedido.

Cualquier duda que pudiera surgir mientras realiza su pedido, estaremos encantados de poder ayudarle, escríbanos a hola@mislita.com o a través del formulario de contacto 

¿Cómo se realiza el ENVÍO?

Envíos nacionales: Todos los productos de la tienda online de Mislita se entregarán en un plazo no superior a 24-72 horas, en días laborables, en territorio peninsular siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra. Los gastos de envío dentro de la península son gratuitos. En los envíos a las Islas Baleares, las Mislitas se entregarán en un plazo no superior a 3-5 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra. Los gastos de envío serán gratuitos.

Envíos internacionales: Todos los productos de la tienda online de Mislita se entregarán en un plazo no superior a 7-9 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra. Para envíos dentro de la Unión Europea, los gastos de envío tendrán un coste de 22 euros. En envíos a cualquier otro lugar del mundo, las Mislitas se entregarán en un plazo no superior a 8-10 días laborables siempre y cuando dispongan de stock en el momento de la compra y los gastos de envío tendrán un coste de 30 euros.

¿Cómo se realiza el CAMBIO o la DEVOLUCIÓN?

Podrá solicitar la devolución o cambio de sus Mislitas, si éstas no se adaptan a sus necesidades o necesita una talla/modelo diferente. Deberá escribirnos un correo electrónico a devolucion@mislita.com, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto, indicando el número de su pedido.

El cambio o la devolución se realizará en el embalaje original, sin ningún daño o defecto.

Una vez verificado el buen estado de las Mislitas, se procederá al cambio de talla/modelo dentro de las 24-72 horas desde su recepción. Cuando se proceda a la devolución de las Mislitas, el importe se reembolsará en el mismo modo en que fueron pagadas en un periodo máximo de 7-10 días desde su recepción, a excepción del pago contrareembolso, que la devolución del importe se realizará mediante un vale para canjear en la tienda online.

Los gastos de envío por CAMBIO son GRATUITOS a nivel nacional (en el primer cambio).

Los gastos de envío por DEVOLUCIÓN son asumidos por el cliente, que podrá proceder de dos maneras: enviando las Mislitas a la agencia de transportes de la que le indicaremos todos los datos o, si prefiere, Mislita enviará al mensajero a la dirección que nos indique para recogerlas. Dicha recogida tendrá un coste de 6,90 euros, que serán descontados en el reembolso del importe total.

En Europa y resto del mundo, los gastos por cambio o devolución son siempre asumidos por el cliente.

¿Cómo realizar el pago?

Existen varias formas de pago para abonar el importe de su pedido. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

– Tarjeta de crédito/débito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre su tarjeta bancaria no serán registrados por Mislita.

– Pago con PayPal: Permite pagar a través de PayPal. Esta opción tiene un suplemento de 5 € debido a las comisiones.

– Pago a Plazos: Permite pagar la compra en plazos, de 2 a 12 meses, según la preferencia del cliente. Operado a través de Paga+Tarde, empresa pionera en servicios financieros online, realiza sus operaciones a través de Pagantis, entidad regulada por el Banco de España. Más información aquí

– Contra reembolso: El cliente pagará sus Mislitas en el momento de la entrega. La opción contra reembolso tiene un suplemento de 10 €.

ENTREGA DE PEDIDOS

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete/s al cliente, y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Ante una falta de recepción del pedido alegada por el cliente, y en caso de divergencia de los datos de trazabilidad del pedido con las declaraciones del Cliente, prevalecerán los registros y pruebas de entrega del transportista frente a cualquier declaración de parte.

El Cliente se compromete a la recepción del pedido, ya sea en persona o por intermediación de un tercero autorizado. De la misma manera, el cliente se compromete a aportar todos los datos útiles para el correcto traslado del envio que facilite la entrega del pedido. Todo retraso en la entrega que sea debido a un incumplimiento del Cliente de sus obligaciones contractuales, especialmente en aquellas previamente citadas, no podrá dar lugar a ninguna reparación.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito/TPV, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por la entidad financiera correspondiente, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso MISLITA guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

MISLITA se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado de Política de Privacidad de nuestra web.

AVISO LEGAL

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse de los servicios y productos ofertados. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra íntegramente y aceptarlas.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

A efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato le rogamos nos lo haga llegar a través de la dirección hola@mislita.com.